Privacidade, Dados e Cookies

Revisada em: 02/06/2026

Introdução

Consulta do Envio trata a proteção de dados com cuidado. Esta política explica como dados pessoais de quem utiliza a ferramenta são coletados, usados, armazenados e protegidos.

Usar Consulta do Envio significa concordar com as práticas descritas nesta política, cuja leitura atenta é recomendada.

Direitos do Titular pela LGPD

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, o titular possui os direitos indicados a seguir:

Apagamento das informações de cadastro.

Resposta sobre a existência de tratamento.

Cópia dos dados que mantemos.

Retirada do consentimento dado.

Retificação de informações incorretas.

Para exercer esses direitos, o titular deve entrar em contato pelo e-mail fale@consultadoenvio.com.

Uso dos Dados

Os dados são utilizados para as finalidades descritas a seguir: cumprir obrigações legais, responder a dúvidas e pedidos de suporte, procurar e exibir o retorno da pesquisa e operar a área do cliente.

Cookies e Armazenamento Local

O site guarda no navegador apenas o necessário para as finalidades apresentadas a seguir: manter a lista de consultas recentes e registrar a escolha feita no aviso de cookies.

O usuário pode apagar ou bloquear esses dados nas opções do navegador; essa ação remove o histórico de consultas e a escolha sobre cookies.

Encarregado pelo Tratamento

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 41 da LGPD, responde por Consulta do Envio e atende titulares e a ANPD pelo e-mail fale@consultadoenvio.com.

Contato

Para dúvidas sobre esta política ou o tratamento de dados, consulte os dados de contato:

  • 54.025.823 Luciene Maria de Jesus
  • CNPJ/MF: 54.025.823/0001-09
  • Sede: Rua Artistas de Heliopolis, 79 - Terreo, Cidade Nova Heliopolis, São Paulo/SP, CEP 04236-100
  • Endereço eletrônico: fale@consultadoenvio.com

Bases Legais

As bases legais do art. 7º da LGPD utilizadas pelo serviço são as seguintes: execução de contrato, para conta e assinatura; consentimento, quando você ativa lembretes; legítimo interesse, para segurança e melhoria do site; e cumprimento de obrigação legal.

Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada, e mudanças significativas serão comunicadas pelo site. Recomenda-se consultar esta página periodicamente.

Retenção dos Dados

A duração da guarda varia conforme o tipo de dado, segundo os períodos indicados a seguir:

  • Códigos salvos no aparelho, até a limpeza do navegador.
  • Nome e e-mail, pelo tempo em que a conta estiver ativa.
  • Registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet).

Dados Coletados

Os dados coletados podem ser fornecidos pelo usuário ou obtidos automaticamente, conforme os tipos abaixo:

O que você nos envia

Códigos de referência digitados para busca.

Mensagens enviadas pelo formulário de contato.

Nome e e-mail, quando você cria uma conta.

Dados coletados automaticamente

Tipo de aparelho e de navegador e IP de origem e horário de cada acesso.

Definições

Os termos da LGPD empregados nesta política são definidos na lista abaixo:

  • Dado pessoal é a informação que identifica uma pessoa.
  • Titular é a pessoa a quem os dados se referem.
  • Tratamento é qualquer uso dos dados, da coleta à exclusão.
  • Controlador é a empresa que decide sobre o tratamento.

Compartilhamento de Dados

Dados pessoais não são vendidos. O compartilhamento ocorre somente nas hipóteses seguintes:

Com serviços técnicos indispensáveis (hospedagem e e-mail).

Quando você autorizar.

Por determinação legal ou judicial.

Para exercício regular de direitos.

Segurança dos Dados

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço, conforme a relação abaixo:

  • Acesso administrativo revisto de tempos em tempos.
  • Acesso aos cadastros restrito a quem precisa.
  • Consulta sem pedir documentos pessoais.
  • Páginas servidas apenas por HTTPS.

Como Gerenciar

O usuário controla esse armazenamento e pode ajustar o navegador conforme as opções indicadas a seguir:

Navegar em janela anônima.

Limpar cookies e armazenamento do portal.

Bloquear cookies, sabendo que o histórico pode parar.

O que Guardamos

A tabela abaixo apresenta as categorias armazenadas no navegador:

CategoriaFinalidadeDuração
Códigos salvosMostrar os últimos códigos consultadosEnquanto ficar no armazenamento local
Preferência do avisoRegistrar sua decisão no avisoAté você apagar os dados do site

Armazenamento Local

Além de cookies, o site usa o armazenamento local do navegador para manter o histórico de consultas. Esses dados permanecem no aparelho e não são enviados a terceiros.